WhatsApp ile Sipariş Nasıl Çalışır? Adım Adım Sipariş Rehberi

Bize en sık sorulan sorulardan biri şu: "Sitede neden ödeme ekranı yok?" Cevabı kısa. Siparişleri WhatsApp üzerinden, seninle konuşarak tamamlıyoruz. Bu yazıda WhatsApp ile sipariş verme sürecini baştan sona, ekranda göreceğin adımlarla anlatıyoruz. Tek amacımız, ilk siparişinde kafanda soru işareti kalmaması.

Neden WhatsApp ile Sipariş?

Oyun ürünlerinde ve özel siparişlerde küçük detaylar önemli. Hangi platformda oynuyorsun, oyuncu bilgin ne, teslimat nasıl olacak gibi sorular herkes için farklı. Bunları bir form kutusuna sığdırmak yerine, seninle doğrudan konuşarak netleştirmeyi tercih ediyoruz. Üstelik kart bilgilerini sitede girmediğin için kart bilgin bizim sistemimizde hiç bulunmuyor.

Bu yöntemin bir bedeli de var: Siparişin otomatik değil, bir insanla konuşarak tamamlanıyor. Yani yanıt süresi bizim yoğunluğumuza bağlı. Yine de WhatsApp hattımız 7/24 açık olduğu için çoğu zaman kısa sürede dönüyoruz.

Adım Adım Sipariş Süreci

1. Ürünü seç ve sepete ekle

Ana sayfadan ya da kategori sayfalarından istediğin ürünü bul. Ürün kartındaki sepet butonuna ya da ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna bas. Birden fazla ürün alacaksan hepsini aynı sepete atabilirsin, adedi sepet sayfasından değiştirebilirsin.

2. Bilgilerini gir

Sepet sayfasında ad soyadını ve WhatsApp'ta ulaşabileceğimiz telefon numaranı yazman yeterli. Not alanına platform, oyuncu ID'si ya da özel isteğin gibi bilgileri ekleyebilirsin. Hesap açmana gerek yok, sitede üyelik sistemi yok.

3. "WhatsApp ile Sipariş Ver" butonuna bas

Bu butona bastığında iki şey olur:

1. Siparişin sistemimize kaydedilir ve sana GFM ile başlayan bir sipariş kodu verilir.
2. WhatsApp açılır ve ürünlerin, toplam tutarın ve bilgilerin hazır bir mesaj olarak karşına gelir.

Yapman gereken tek şey mesajı göndermek. Metni yeniden yazmana gerek yok.

4. Ödeme ve teslimat WhatsApp'ta netleşir

Mesajını görünce sana döneriz. Ödeme yöntemini, teslimatın nasıl olacağını ve ne kadar süreceğini orada birlikte netleştiririz. Bu aşamada bir şey anlaşılmadıysa sormaktan çekinme. Ödemeyi yapmadan önce her şeyi anladığından emin ol.

5. Siparişinin durumunu öğren

Siparişinin durumunu WhatsApp'tan bildiriyoruz. Merak edersen sipariş kodunu WhatsApp'tan yazıp durumunu sorabilirsin. Kod, siparişini hızlıca bulmamızı sağlar.

Sipariş Kodu Neden Önemli?

GFM koduyla başlayan sipariş kodu, siparişinin kimliği. Yazışmada ya da destek talebinde bu kodu söylemen bizim siparişini hemen bulmamızı sağlar. Kodu sakla, ekran görüntüsünü al. Sipariş sonrası ekranda da gösteriliyor.

WhatsApp Hiç Açılmazsa Ne Yapmalı?

Bazen tarayıcı WhatsApp'ı otomatik açmaz. Bu durumda sipariş sonrası ekranda "WhatsApp'ta Siparişi Gönder" butonu kalıyor, ona basman yeterli. Hâlâ olmuyorsa siparişi iletişim sayfamızdaki numaradan elle yazabilirsin. Sipariş kodunu eklersen siparişini hemen buluruz. Telefondan sipariş veriyorsan WhatsApp uygulamasının yüklü olduğundan emin ol.

Kısa Bir Dürüstlük Notu

Biz sitemizde ödeme almıyoruz, bu yüzden "sitede ödeme yaptım ama sipariş görünmüyor" gibi bir durum yaşanmaz. Ödemeyi sadece WhatsApp'ta, seninle teyitleştikten sonra yaparsın. Bir satıcı tek taraflı olarak "hemen ödeme yap" diyorsa, bu yazıdaki kriterleri coin alırken dikkat edilecekler listemizle karşılaştır.

Süreç hakkında daha fazla soru için yardım sayfamıza da bakabilirsin.

Siparişi Vermeden Önce Hazırla

WhatsApp mesajı gittikten sonra ileri geri yazışmayı azaltmanın en kolay yolu, sepeti doldurmadan önce birkaç bilgiyi toplamak. Bunlar elinin altındaysa konuşma çok daha kısa sürer:

• Oynadığın platform (PlayStation, Xbox ya da PC)
• Ürün oyunla ilgiliyse oyuncu ID'n ya da kullanıcı adın, tam yazılışıyla
• WhatsApp'ta gerçekten kullandığın telefon numarası
• Özel isteğin varsa (3D baskı ürünlerde renk, isim, takım gibi) net bir cümleyle yazılmış hali
• Ödeme için sana uygun olan yöntem hakkında bir fikir

Not alanı bu yüzden değerli. "Takım: Galatasaray, isim: Ahmet, numara: 10" gibi kısa ve açık bir not, sonradan "hangi renk olsun?" diye sorulmasını engeller.

Siparişinin Durumunu Nasıl Öğrenirsin?

Sipariş durumunu WhatsApp'tan bildiriyoruz. Merak ettiğinde sipariş kodunu (GFM ile başlar) aynı konuşmaya yazıp durumunu sorabilirsin. Kod, siparişini hızlıca bulmamızı sağlar.

Uzun süre haber gelmediyse çoğu zaman mesajın henüz gönderilmediği ortaya çıkar. İlk kontrol edeceğin yer WhatsApp'taki giden mesajlar.

Sık Yapılan Hatalar ve Çözümleri

Şu Durumda Şunu Yap

Mesajı gönderdin ama uzun süre cevap gelmedi. Önce mesajın gerçekten gittiğini kontrol et. Gittiyse bir süre bekle, yoğun saatlerde dönüş gecikebilir. Hâlâ sessizlik varsa sipariş kodunla birlikte iletişim sayfasındaki kanaldan yaz.

Konuşmada fiyat ya da koşul belirsiz kaldı. Ödemeyi yapma. Sorunu açık bir cümleyle sor: "Toplam ne kadar, teslimat nasıl olacak, ne kadar sürer?" Cevap net değilse siparişi ilerletmek zorunda değilsin.

Fikrini değiştirdin. Ödeme yapmadıysan WhatsApp'ta sipariş kodunu yazıp vazgeçtiğini söylemen yeterli. Ödeme yaptıysan koşullar sipariş sırasında konuşulanlara göre değişir, kodunla birlikte yaz.

Telefondan sipariş veriyorsun ama WhatsApp açılmıyor. Uygulamanın yüklü ve güncel olduğundan emin ol. Tarayıcı içinden açılan bağlantılar bazen engellenir. Siparişi sistemden verip mesajı WhatsApp uygulamasından elle yazman da olur.

Konuşmada Sormaya Değer Sorular

Yazışma başlayınca kısa bir soru listesi işini kolaylaştırır. Hepsini sormak zorunda değilsin ama aklında dursun:

1. Toplam tutar tam olarak ne kadar ve sepetteki her kalem bunun içinde mi?
2. Ödeme hangi yöntemle, hangi adımda yapılacak?
3. Teslimat nasıl olacak ve tahmini süre ne kadar?
4. Bir sorun çıkarsa sipariş koduyla kime ve nereden yazacağım?

Cevapları WhatsApp'ta yazılı olarak görmek, sonradan "ne konuşmuştuk" tartışmasını da önler. Konuşmanın ekran görüntüsünü sipariş koduyla birlikte saklamak iyi bir alışkanlık.

Oyun Ürünü Alıyorsan Bir Not Daha

Sipariş akışının güvenli olması, ürünün kendi riskini ortadan kaldırmıyor. EA'nın resmi satın alma yolu FC Points. Üçüncü taraftan coin ya da hesap almak EA ve platform kurallarıyla örtüşmeyebilir ve hesabın açısından risk taşır. Karar vermeden önce FC Coins alırken dikkat edilecekleri oku, hesap söz konusuysa oyun hesabı kontrol listesine bak. EA'nın güncel koşulları için EA Yardım Merkezi en doğru kaynak.

Sık Sorulan Sorular

Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır. Sitede üyelik ya da giriş yok. Adını ve telefonunu yazıp siparişini WhatsApp üzerinden tamamlıyorsun.

Sitede ödeme yapıyor muyum?

Hayır. Sitede ödeme alınmıyor. Ödeme ve teslimat WhatsApp üzerinden, seninle konuşularak netleştiriliyor.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?

Sipariş kodunu (GFM ile başlar) WhatsApp'tan yazarak siparişinin durumunu sorabilirsin.

WhatsApp mesajını göndermeden sayfayı kapatırsam ne olur?

Siparişin sistemimize kaydedilmiş olur ama biz seninle iletişim kurmadan işlem başlamaz. Mesajı göndermediysen sipariş kodunu bize yazman yeterli.